Personvernerklæring

1. Innledning

SolidInnovasjon.no ("vi", "oss", "vår") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

SolidInnovasjon AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre tjenester og nettside.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

3.1 Opplysninger via kontaktskjema

Når du sender inn en henvendelse via vårt kontaktskjema, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Bedriftsnavn (valgfritt)
• Tjeneste du er interessert i
• Melding/henvendelse

3.2 Informasjonskapsler og analyseverktøy

Vi bruker cookies, GA4 og GTM for å samle inn statistikk om bruk av nettstedet:

• IP-adresse (anonymisert)
• Type nettleser og enhet
• Besøkte sider, tid brukt på nettstedet og klikkmønstre
• Geografisk område (omtrentlig)

4. Hvordan vi bruker opplysningene

• Besvare henvendelser og levere kundestøtte
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Analysere bruksmønstre og optimalisere brukeropplevelsen
• Markedsføring og kommunikasjon basert på samtykke

5. Rettslig grunnlag for behandling

• Samtykke: Når du gir aktivt samtykke til cookies eller markedsføring.
• Berettiget interesse: For å forbedre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet.
• Avtaleoppfyllelse: Når behandlingen er nødvendig for å håndtere din forespørsel eller oppdrag.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjepartsleverandører når det er nødvendig:

• EmailJS: For sending av e-post via kontaktskjemaet
• Google Analytics 4 og GTM: For trafikkmåling og analyse

7. Lagring og sletting

• Henvendelser via kontaktskjema: inntil 12 måneder etter siste kontakt
• Analyse- og trafikkdata: i henhold til Googles retningslinjer (normalt 14 måneder)

8. Dine rettigheter

• Innsyn i egne personopplysninger
• Rett til retting og sletting
• Begrensning av behandling
• Protest mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekk tilbake samtykke
• Klage til Datatilsynet

9. Informasjonssikkerhet

Vi benytter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen for å reflektere endringer i lovverk eller våre rutiner. Oppdatert versjon publiseres alltid på denne siden.

11. Kontakt oss